ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) es un estándar utilizado en todo el mundo para ejecutar de manera eficiente los procesos de gestión de servicios de TI a nivel mundial. Con la
transición de ITIL® v3 a ITIL® 4 de 2019, se abordan los desafíos tecnológicos. Ahora, ITIL® 4 proporciona una guía hacia la creación conjunta de valor tanto para los consumidores como las partes interesadas, mediante la entrega de productos y servicios de alta calidad. ITIL Foundation es ideal para que obtengas una comprensión básica del marco ITIL® y mejores la estrategia de gestión de servicios de TI en una organización. Además, es uno de los cursos de certificación de nivel de entrada para que los profesionales de TI ingresen al mundo de ITIL® 4.